Il mondo scorre veloce sul web e su Twitter ancora di più! Il mercato si è adeguato e si sta spostando sempre più online, dove le aziende devono connettersi e adattare le proprie strategie di business verso i social media, conversando con le persone in ogni momento della giornata.
Nonostante la concorrenza spietata di Facebook e Google+, Twitter resta un social network molto utile e apprezzato in tanti settori e per vari scopi aziendali:
- fornire informazioni su prodotti e servizi
- assistenza al cliente (social customer care)
- partecipazione a discussioni
- scambio di opinioni nel proprio settore professionale
